近日,民生银行济南历城支行成功拦截一起电信诈骗的案件,帮助客户挽回了两万元人民币的经济损失,这一事件再次敲响了警钟,金融诈骗手段层出不穷,提高防范意识至关重要。
2025年7月12日上午,客户王阿姨神色匆忙地来到民生银行济南历城支行,要求办理一笔两万元人民币的转账业务。服务经理辛经理注意到王阿姨一边接听电话,一边按照对方指示操作手机,神色不安。经询问,王女士表示接到自称“某地公安局”的电话,称其涉嫌一起重大洗钱案件,需立即将资金转入“安全账户”配合调查,否则将面临“刑事拘留”。对方还发来一份带有王阿姨个人信息的“通缉令”,并要求她全程保持通话,不得向任何人透露情况。凭借职业敏感,辛经理意识到这可能是一起电信诈骗,立即报告营运主管。辛经理一边安抚王阿姨,一边联系当地反诈中心核实情况。经确认,所谓“通缉令”系伪造,这是一起典型的冒充公检法诈骗。最终,在民生银行济南历城支行工作人员的耐心解释下,王阿姨恍然大悟,停止了转账操作,避免了财产损失。民生银行济南历城支行工作人员提示,此类诈骗往往利用受害人对公检法机关的信任,通过恐吓手段诱导受害人转账。诈骗分子通常会要求受害人保持通话,切断外界联系,以此提高诈骗成功率。
一直以来,为切实保障客户资金安全,民生银行济南历城支行采取多种措施筑牢反诈防线,如加强员工培训,提升一线人员识别和拦截诈骗的能力,建立快速响应机制等,最大限度减少客户损失。民生银行济南历城支行未来将继续加大反诈宣传力度,与公众携手筑牢金融安全防线。同时,也呼吁市民提高警惕,增强防范意识,共同守护好自己的“钱袋子”。
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